Patakaran sa Garantiya

Mga Termino sa Warantiya

Ang mga produkto sa MKE sakop sa limitadong warranty:

✔ 1 ka tuig para sa tibuok makina, 3 ka tuig para sa compressor, ug 5 ka tuig para sa motor.

✔ Ang usa ka gipalawig nga kapilian sa warranty magamit alang sa dugang nga bayad.

✔ Ang mga gamit dili sakop.

✔ Para sa customized, prototype, sales demo, ug ahente nga mga produkto, ang mga pagbalik ug mga kapuli dili suportado.

Sakup sa Warantiya

✔ Gitino sa MKE ang pagsalikway, pag-ilis, o pag-ayo alang sa mga isyu sa kalidad sulod sa 90 ka adlaw sa Pagdawat.

✔ Libre nga pagmentinar sulod sa panahon sa warranty ug sakup.

✔ Garantiya ang mga replacement parts sulod sa unom ka bulan.

✘ Mga dili apil:

1. Labaw sa panahon sa warranty.

2. Dili maayo nga gahum/kondisyon sa kinaiyahan.

3. Kombinasyon sa dili magkatugma nga mga produkto.

4. Pag-tamper sa serial number o label.

5. Dili husto nga paggamit o pagmentinar.

6. Dili awtorisado nga pagserbisyo.

7. Non-MKE nga awtorisado nga mga produkto.

8. Force majeure nga mga panghitabo.

Pasalig sa Pag-alagad

✔ Libre nga pagmentinar sa hardware/software sulod sa warranty.

✔ Ang pagmentinar sa pabrika naglakip sa kargamento ug kostumbre.

✔ Post-warranty, gasto nga gipas-an sa kustomer.

✔ Kinabuhi nga teknikal nga suporta.

✔ Dali nga tubag ug solusyon.

✔ Hilit nga teknikal nga suporta ug on-site nga pagbansay.

✔ Tabang sa distributor para sa pag-instalar ug pagmentinar.

● Pag-instalar ug Pagbansay sa Makina

Komprehensibo nga manwal sa paggamit ug video nga gihatag.

Pagpili sa pabrika o online nga pagbansay:

● Pagbansay sa Pabrika

Hands-on nga pag-instalar, pag-troubleshoot, ug pagmentinar.

● On-site nga Paghanas

Sayon, online nga sesyon pinaagi sa software sa pagmemensahe.

● Resolusyon sa Mga Reklamo sa Kustomer

Episyente, upat ka lakang nga proseso sa resolusyon:

1. Mga reklamo sa kustomer.

2. Probisyon sa solusyon.

3. Paghisgot sa posibilidad.

4. Mga survey sa katagbawan.

Kontaka ang After-Sales Service

Gipabilhan namo ang imong feedback.

Para sa mga pangutana o tabang, kontaka kami pinaagi sa email: [protektado sa email]. Ang among dedikadong service team ug mga teknikal nga eksperto motabang dayon nimo.